🚚 Способи доставки

Нова Пошта — доставка у відділення / поштомат / кур’єром
у поштомат — від 80 ₴
у відділення — від 80 ₴
адресна доставка курʼєром — від 120 ₴
Термін доставки: 1–4 робочі дні

САТ — доставка вантажів

у відділення — від 120 ₴ (залежить від ваги та габаритів)
Термін доставки: 2–5 робочих днів

Делівері — доставка великогабаритних вантажів
у відділення — від 100 ₴
адресна доставка — від 150 ₴
Термін доставки: 2–5 робочих днів

Адресна доставка транспортом компанії
Вартість: від 1000 грн.
Термін доставки: 1-3 робочих днів

Адресна доставка здійснюється для оптових замовлень у регіони, де відсутні бойові дії. Деталі уточнюються у менеджера.

⏱ Обробка замовлення
Замовлення обробляються у робочі дні.

Підтвердження замовлення здійснюється менеджером після оформлення заявки.

⏰ Час відправки
Відправлення замовлень здійснюється протягом 1–3 робочих днів після:

• підтвердження замовлення (для післяплати)
• або надходження коштів (для безготівкової оплати)

📦 Терміни доставки
Термін доставки залежить від обраного перевізника, ваги та габаритів вантажу.

У середньому доставка займає 1–5 робочих днів.

📅 Доставка у вихідні та святкові дні
Відправлення здійснюється у робочі дні.
Доставка у вихідні залежить від графіку роботи перевізника.

Усі відправлення страхуються на повну вартість.

💳 Способи оплати

Оплата при отриманні (післяплата)
Оплата у відділенні перевізника після перевірки товару.
Комісію за переказ коштів сплачує отримувач згідно тарифів перевізника.

Оплата на розрахунковий рахунок (IBAN)Отримувач: ФОП Мухін Євгеній Іванович
IBAN: UA873220010000026007350033361
ІПН/ЄДРПОУ: 2073616296
Акціонерне товариство: УНІВЕРСАЛ БАНК
МФО: 322001
ЄДРПОУ Банку: 21133352

Оплата карткою на сайті LiqPay
Онлайн-оплата через платіжні системи Visa/Mastercard.

Гарантія від виробника 12 місяців.

Обмін та повернення

Наша компанія здійснює обмін і повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», що гарантує право клієнта на повернення та обмін товарів належної та неналежної якості.

1. Права споживача

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право:

• Обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, розміром, габаритами або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
• Повернути товар та отримати кошти, якщо на момент обміну аналогічного товару немає в наявності.
• У разі придбання товару неналежної якості (ст. 8 Закону) — вимагати безоплатного усунення недоліків, пропорційного зменшення ціни, заміни товару або повернення коштів.

2. Повернення та обмін товару належної якості

Цей розділ стосується товарів без дефектів, які не підійшли покупцеві.

Строки:

• Протягом 14 днів з моменту отримання товару (день покупки не враховується).

Умови повернення:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації.
• Збережено товарний вигляд, упаковку та всі комплектуючі.
• Відсутні механічні пошкодження.
• Наявний розрахунковий документ (чек, накладна).

Процедура:

1. Зверніться до менеджера за телефоном: +38 097-38-70-170.
2. Узгодьте спосіб повернення.
3. Надішліть товар службою доставки («Нова пошта», САТ або Делівері).
4. Повідомте номер ТТН та реквізити для повернення коштів.

Витрати на доставку:

• Оплачуються покупцем, якщо товар належної якості.

3. Повернення та обмін товару неналежної якості

Цей розділ стосується товарів із виробничими дефектами.

Права споживача:

• Безоплатне усунення недоліків.
• Пропорційне зменшення ціни.
• Відшкодування витрат на ремонт.
• Заміна товару або повернення коштів (у разі істотного недоліку).

Важливо:

• Рекомендується повідомити про виявлений дефект протягом 24 годин після отримання товару:
  • за телефоном: +38 097-38-70-170
  • email: infomaxbudgroup@mail.com
  • Viber: +38 097-38-70-170

(Це не обмежує законні права споживача, але допомагає швидше вирішити питання.)

Процедура:

1. Повідомте про дефект.
2. Надішліть товар на перевірку.
3. Після підтвердження дефекту узгоджується обмін або повернення коштів.

Витрати на доставку:

• Оплачуються продавцем у разі підтвердження виробничого дефекту.

Застереження:

• Вимоги можуть бути відхилені, якщо буде доведено, що дефект виник через порушення правил експлуатації або зберігання.
• Покупець має право бути присутнім при перевірці якості товару.

4. Способи повернення

Повернення товару здійснюється через служби доставки:

• «Нова пошта»
• САТ
• Делівері

Спосіб доставки узгоджується з менеджером.

5. Повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.
• Строк: до 3 робочих днів.
• Спосіб: на банківську картку або іншим погодженим способом.

6. Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до чинного законодавства України, деякі товари належної якості не підлягають обміну та поверненню.

Зокрема:

• Металопрокат та трубна продукція
• Пиломатеріали та погонажні вироби
• Плитні матеріали (ДСП, ДВП, фанера)
• Скло та інші матеріали, нарізані або виготовлені за індивідуальним замовленням