🚚 Способы доставки

Новая Почта — доставка в отделение / почтомат / курьером
в почтомат — от 80 ₴
в отделение — от 80 ₴
адресная доставка курьером — от 120 ₴
Срок доставки: 1–4 рабочих дня

САТ — доставка грузов
в отделение — от 120 ₴ (зависит от веса и габаритов)
Срок доставки: 2–5 рабочих дней

Деливери — доставка крупногабаритных грузов
в отделение — от 100 ₴
адресная доставка — от 150 ₴
Срок доставки: 2–5 рабочих дней

Адресная доставка транспортом компании
Стоимость: от 1000 грн
Срок доставки: 1–3 рабочих дня

Адресная доставка осуществляется для оптовых заказов в регионы, где отсутствуют боевые действия. Детали уточняйте у менеджера.

⏱ Обработка заказа
Заказы обрабатываются в рабочие дни.

Подтверждение заказа осуществляется менеджером после оформления заявки.

⏰ Время отправки
Отправка заказов осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после:

• подтверждения заказа (для наложенного платежа)
• или поступления средств (для безналичной оплаты)

📦 Сроки доставки
Срок доставки зависит от выбранного перевозчика, веса и габаритов груза.

В среднем доставка занимает 1–5 рабочих дней.

📅 Доставка в выходные и праздничные дни
Отправка осуществляется в рабочие дни.
Доставка в выходные зависит от графика работы перевозчика.

Все отправления страхуются на полную стоимость.

💳 Способы оплаты

Оплата при получении (наложенный платеж)
Оплата в отделении перевозчика после проверки товара.
Комиссию за перевод средств оплачивает получатель согласно тарифам перевозчика.

Оплата на расчетный счет (IBAN)Получатель: ФЛП Мухин Евгений Иванович
IBAN: UA873220010000026007350033361
ИНН/ЕГРПОУ: 2073616296
Акционерное общество: УНИВЕРСАЛ БАНК
МФО: 322001
ЕГРПОУ Банка: 21133352

Оплата картой на сайте Liqpay
Онлайн-оплата через платежные системы Visa/Mastercard.

Гарантия от производителя 12 месяцев

Обмен и возврат

Наша компания осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», который гарантирует право клиента на возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

1. Права потребителя

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право:

• Обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошёл по форме, размеру, габаритам или по другим причинам не может быть использован по назначению.
• Вернуть товар и получить денежные средства, если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии.
• В случае приобретения товара ненадлежащего качества (ст. 8 Закона) — требовать бесплатного устранения недостатков, пропорционального уменьшения цены, замены товара или возврата денежных средств.

2. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Этот раздел касается товаров без дефектов, которые не подошли покупателю.

Сроки:

• В течение 14 дней с момента получения товара (день покупки не учитывается).

Условия возврата:

• Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации.
• Сохранён товарный вид, упаковка и все комплектующие.
• Отсутствуют механические повреждения.
• Наличие расчётного документа (чек, накладная).

Процедура:

1. Свяжитесь с менеджером по телефону: +38 097-38-70-170.
2. Согласуйте способ возврата.
3. Отправьте товар службой доставки («Новая почта», САТ или Деливери).
4. Сообщите номер ТТН и реквизиты для возврата средств.

Расходы на доставку:

• Оплачиваются покупателем, если товар надлежащего качества.

3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Этот раздел касается товаров с производственными дефектами.

Права потребителя:

• Бесплатное устранение недостатков.
• Пропорциональное уменьшение цены.
• Возмещение расходов на ремонт.
• Замена товара или возврат средств (в случае существенного недостатка).

Важно:

• Рекомендуется сообщить о выявленном дефекте в течение 24 часов после получения товара:
  • по телефону: +38 097-38-70-170
  • email: infomaxbudgroup@mail.com
  • Viber: +38 097-38-70-170

(Это не ограничивает законные права потребителя, но помогает быстрее решить вопрос.)

Процедура:

1. Сообщите о дефекте.
2. Отправьте товар на проверку.
3. После подтверждения дефекта согласовывается обмен или возврат средств.

Расходы на доставку:

• Оплачиваются продавцом в случае подтверждения производственного дефекта.

Примечание:

• Требования могут быть отклонены, если будет доказано, что недостатки возникли вследствие нарушения правил эксплуатации или хранения.
• Покупатель имеет право присутствовать при проверке качества товара.

4. Способы возврата

Возврат товара осуществляется через службы доставки:

• «Новая почта»
• САТ
• Деливери

Способ доставки согласовывается с менеджером.

5. Возврат денежных средств

• Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара.
• Срок: до 3 рабочих дней.
• Способ: на банковскую карту или иным согласованным способом.

6. Товары, не подлежащие возврату

Согласно действующему законодательству Украины, некоторые товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

В частности:

• Металлопрокат и трубная продукция
• Пиломатериалы и погонажные изделия
• Плитные материалы (ДСП, ДВП, фанера)
• Стекло и другие материалы, нарезанные или изготовленные по индивидуальному заказу